Rücksendeantrag
Retouren
WIDERRUFSRECHT
- Wenn es sich um einen Kauf im Rahmen des Verbraucherrechts handelt, hat der Kunde das Recht, die gelieferten Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt, wenn alle bestellten Produkte geliefert wurden.
„Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Bitte konsultieren Sie die Website Ihres Versanddienstleisters für die genauen Tarife.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt zusammen mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in originalem Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als nötig, um das Produkt wieder zu verkaufen, können wir den Wertverlust des Produkts Ihnen in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und sorgen Sie dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@bofloor.biz kontaktieren. Wir werden den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.“
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten variieren je nach Produkt und Bestellmenge und werden auf höchstens etwa 250,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
